Política de envíos
Realizamos envíos únicamente dentro de España. Los pedidos se preparan en un plazo de 24-72 horas laborables desde la confirmación del pago (o desde la verificación de la documentación, en productos regulados) y se entregan mediante transportista con seguimiento.
Tarifas de envío
- Productos sin restricciones: 6,95 € por pedido.
- Armas cortas (pistolas y revólveres): 30 € por pedido.
- Armas largas (escopetas, rifles y carabinas): 60 € por pedido.
Si un pedido combina productos de distintos tipos, se aplica una única tarifa: la más alta de las que correspondan.
Entrega de armas y productos regulados
La venta y el envío de armas se realizan cumpliendo estrictamente el Reglamento de Armas (Real Decreto 137/1993). Antes del envío se solicitará al comprador la licencia y documentación correspondiente. La entrega de armas se efectúa por los cauces legalmente establecidos, lo que puede incluir la formalización ante la Intervención de Armas de la Guardia Civil o la entrega a través de una armería autorizada. Los plazos de entrega de estos productos pueden ser superiores a los habituales por los trámites administrativos.
La cartuchería y munición solo se entrega a titulares de la documentación exigida y conforme a los procedimientos legales aplicables.
Política de devoluciones
Derecho de desistimiento (14 días)
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver un producto sin necesidad de justificación. Para iniciar una devolución, escribe a armeriagranollers@gmail.com indicando el número de pedido y el producto a devolver. El producto debe devolverse sin usar, completo, con su embalaje y accesorios originales. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.
Excepciones
- Cartuchería y munición.
- Productos desprecintados que no puedan devolverse por razones de higiene o seguridad.
- Productos personalizados o fabricados por encargo.
- Armas cuya transferencia ya haya sido formalizada ante la autoridad competente, en la medida en que la normativa impida su devolución por el cauce ordinario; en estos casos se estudiará cada situación individualmente conforme a la ley.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales. En compras por transferencia se solicitará un número de cuenta para el abono.
Productos defectuosos o error en el envío
Si el producto llega dañado, es defectuoso o no corresponde con lo pedido, contacta con nosotros en las 72 horas siguientes a la recepción en armeriagranollers@gmail.com. Asumiremos los gastos de recogida y reposición o reembolso íntegro, conforme a la garantía legal de conformidad.